蔵書検索・予約 条件入力に戻る ハイライト： ON OFF 書名 コールセンターもしもし日記 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします 著者 吉川 徹（１９６７～ 出版者 三五館シンシャ 出版年 2022/04 分類 673 形態 通常図書 予約かごへ 予約する 所蔵 所蔵件数は1件です。現在の予約件数は0件です。 No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯 1青少年会館分室開架673ﾖ 1011829486通常図書貸出中 No. 所在場所 置き場所 分類 図書記号 巻冊記号 資料コード 形態 状態 禁帯 1 青少年会館分室 開架 673 ﾖ 1011829486 通常図書 貸出中 詳細情報 書名 ｺｰﾙ ｾﾝﾀｰ ﾓｼﾓｼ ﾆｯｷ コールセンターもしもし日記 副書名 ｺﾞｲｹﾝ ｺﾞﾖｳﾎﾞｳ ｸﾚｰﾑ ﾄﾞｳｶﾂ ﾊﾝﾛﾝ ｾｽﾞﾆ ｵｷｷｼﾏｽ ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします 著者名１ ﾖｼｶﾜ ﾄｵﾙ 吉川 徹／著 １９６７年新潟県生まれ。ＪＡ全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。 出版者 ｻﾝｺﾞｶﾝｼﾝｼｬ 三五館シンシャ 出版年 202204 ページ ２０６ｐ サイズ １９ｃｍ ＩＳＢＮ 978-4-86680-922-9 価格 1300 内容紹介 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。 件名 コンタクトセンター 関連資料 表示 非表示 詳細： 表示 非表示 書名： 猫の狂気 ふしぎで豊かな「猫のこころ」をめぐる探検 著者： クロード・ベアタ 出版者： 山と溪谷社 書名： ６つの形のナチュラルリース＆． 旬の枝物や花で作るシンプルシックな部屋飾り 著者： 松尾 亜紗子 出版者： オレンジページ 書名： 馬のこころ 人の相棒になれた理由 （岩波科学ライブラリー） 著者： 瀧本 彩加 出版者： 岩波書店 書名： 旅行業界のしくみとビジネスがこれ１冊でしっかりわかる教科書 （図解即戦力） 著者： 鮫島 卓 出版者： 技術評論社 書名： 成城石井はなぜ安くないのに選ばれるのか？ （日経ビジネス人文庫） 著者： 上阪 徹 出版者： 日経ＢＰ日本経済新聞出版