蔵書検索・予約 条件入力に戻る ハイライト： ON OFF 書名 お客とお店のためのシン・カスハラ対策 カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店 著者 大木 ヒロシ 出版者 セルバ出版 出版年 2024/10 分類 673 形態 通常図書 予約かごへ 予約する 所蔵 所蔵件数は1件です。現在の予約件数は0件です。 No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯 1図書館本館１階開架673ｵ 0114825821通常図書利用可 No. 所在場所 置き場所 分類 図書記号 巻冊記号 資料コード 形態 状態 禁帯 1 図書館本館 １階開架 673 ｵ 0114825821 通常図書 利用可 詳細情報 書名 ｵｷｬｸ ﾄ ｵﾐｾ ﾉ ﾀﾒ ﾉ ｼﾝ ｶｽﾊﾗ ﾀｲｻｸ お客とお店のためのシン・カスハラ対策 副書名 ｶｽﾊﾗ ﾀｲｻｸ ﾃﾞ ﾉﾋﾞﾙ ﾐｾ ｶｽﾊﾗ ﾃﾞ ﾂﾌﾞﾚﾙ ﾐｾ カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店 著者名１ ｵｵｷ ﾋﾛｼ 大木 ヒロシ／著 出版者 ｾﾙﾊﾞｼｭｯﾊﾟﾝ セルバ出版 出版年 202410 ページ １７５ｐ サイズ １９ｃｍ ＩＳＢＮ 978-4-86367-925-2 価格 1500 内容紹介 カスハラ対策は、顧客と良好な関係を築くための施策！ 中小企業、小規模事業者にむけて、カスハラやクレーム対応への考え方を提示。さらに、カスハラ対策６か条やカスハラ対応の実践事例を、顧客志向の視点からまとめる。 件名 販売管理 苦情処理 関連資料 表示 非表示 詳細： 表示 非表示 書名： 国土交通白書 ２０２６ 経済成長を牽引するハード・ソフトのインフラ 著者： 国土交通省 出版者： サンワ 書名： 書かなきゃいけない 日航１２３便墜落、４１年目の真相 著者： 青山 透子 出版者： 三五館シンシャ 書名： 愛犬の困った！解決図鑑 飼い主次第で犬はもっと生きやすくなる 著者： 水越 美奈 出版者： エクスナレッジ 書名： 欲望と消費の１００年史 日本のマーケティングをめぐる物語 著者： 酒井 光雄 出版者： 日経ＢＰ日本経済新聞出版 書名： 交通安全白書 令和８年版 令和７年度交通事故の状況及び交通安全施策の現況ならびに令和８年度交通安全施策に関する計画 著者： 内閣府 出版者： 勝美印刷（印刷）