蔵書検索・予約 条件入力に戻る ハイライト： ON OFF 書名 Ｑ＆Ａカスタマーハラスメント対策ハンドブック 平時の備えと有事の対応 著者 日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会 出版者 ぎょうせい 出版年 2025/05 分類 673 形態 通常図書 予約かごへ 予約する 所蔵 所蔵件数は1件です。現在の予約件数は0件です。 No.所在場所置き場所分類図書記号巻冊記号資料コード形態状態禁帯 1図書館本館１階開架673ﾆ 0160592929通常図書貸出中 No. 所在場所 置き場所 分類 図書記号 巻冊記号 資料コード 形態 状態 禁帯 1 図書館本館 １階開架 673 ﾆ 0160592929 通常図書 貸出中 詳細情報 書名 ｷｭｰ ｱﾝﾄﾞ ｴｰ ｶｽﾀﾏｰ ﾊﾗｽﾒﾝﾄ ﾀｲｻｸ ﾊﾝﾄﾞﾌﾞｯｸ Ｑ＆Ａカスタマーハラスメント対策ハンドブック 副書名 ﾍｲｼﾞ ﾉ ｿﾅｴ ﾄ ﾕｳｼﾞ ﾉ ﾀｲｵｳ 平時の備えと有事の対応 著者名１ ﾆﾎﾝ ﾍﾞﾝｺﾞｼ ﾚﾝｺﾞｳｶｲ ﾐﾝｼﾞ ｶｲﾆｭｳ ﾎﾞｳﾘｮｸ ﾀｲｻｸ ｲｲﾝｶｲ 日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会／編集 出版者 ｷﾞｮｳｾｲ ぎょうせい 出版年 202505 ページ ３，２４０ｐ サイズ ２１ｃｍ ＩＳＢＮ 978-4-324-11516-9 価格 3300 内容紹介 弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合の対応方法をＱ＆Ａ方式で解説。事前対策から実際のトラブル対策まで対応可能。小売業、飲食業など業界別の対応８問を盛り込んだ４４問のほか、コラムも掲載。 件名 販売管理 苦情処理 関連資料 表示 非表示 詳細： 表示 非表示 書名： いますぐできる！接客・サービス業のためのアンガーマネジメント 「相手の顔をつぶさず、受け流す」カス 著者： 安藤 俊介（１９７１～ 出版者： ＰＨＰ研究所 書名： はじめての猫 この１冊で猫のお世話がまるわかり！ 決定版 著者： 石野 孝 出版者： Ｇａｋｋｅｎ 書名： るるぶ大阪・関西万博へ行こう！ （るるぶ情報版 京阪神） 著者： 出版者： ＪＴＢパブリッシング 書名： 小売ビジネス 消費者から業界関係者まで楽しく読める小売の教養 著者： 中井 彰人 出版者： クロスメディア・パブリッシング 書名： テレビプロデューサーひそひそ日記 スポンサーは神さまで、視聴者は×××です 著者： 北 慎二 出版者： 三五館シンシャ